常见问题
驿站管家出现了点安装没反应，下载按钮一直卡在安装状态
这种情况软件已经在下载中了但卡界面了，稍等一会即可。
高拍仪卡在开机界面解决办法
准备一个键盘和一根比较细的工具，插上键盘，然后把高拍仪关机，在高拍仪背后找到KEY这个按钮，把它和电源键同时按住。直到开机界面出现了Use volume up/downland power;选择第五个选项——wipe date并按回车yes，然后选中第六个选项——wipe cache，最后选中第一个reboot回车重新启动即可（注意：若选择第一个还是出现刷机界面，则选择最后一个power off重新启动）
摄像头打开失败，屏幕没有任何显示
卸载重新安装公测版->点击圆圈向上滑动->打开设置、应用和通知->选择驿站掌柜->登录菜鸟账号->点击出库->点击返回->滑上去->打开库采仪设置->点击菜鸟->待配置->打开设置->点击库采仪->打开两个按钮->点击返回 -> 点击方块->找到jf36分屏->返回->驿站掌柜点击三角形->点击左上角的灯->包裹出库->点击屏幕下方的小框
时间不同步解决办法
打开系统设置，点击关于平板电脑，找到NTP设置，输入ntp1.aliyun.com即可，若三十秒后还未同步就重启设备。
菜鸟系统显示出库成功，但手机上没显示出库，一个包裹可以在高拍仪上多次出库
把软件关掉重新启动一次，并关闭高速扫描。然后再扫一次件查看是否出库。
DWS体积相机标定失败的问题
①：可能是ROI区域绘制有误
检查ROI区域是否按照标准绘制主要检查以下内容：
1、是否贴紧皮带面划线
2、是否调整至最大画幅画出ROI区域
3、绘制区域时是否范围太大有干扰测量的画面
4、如果画面中有不可抗干扰因素需要绘制屏蔽区域去屏蔽
②：可能是标定箱标定过程有误
检查标定箱标定过程主要有以下内容：
1、箱体是否规则、不反光、大小适中。（例如200*300*400）
2、是否正确输入箱体的精确尺寸（最好用卷尺量出准确的数值）
3、是否按照输入尺寸正确摆放箱体方向（长边length平行于皮带运行方向，宽边width垂直于皮带运行方向，height高垂直于皮带面）
③：可能需要手动调节相机参数
在①、②都不生效的情况下，可能需要手动调节相机参数：
把相机的触发模式关闭，然后在measurement测量界面中过包测试，得到包裹数据后，在下方的校正数据中输入真实的包裹数据确认无误后点击correct，然后同理再过一个不一样尺寸的包裹后点击correct，这个时候体积数据应该就比较准确了，过包测试一下是否准确，依然不够准确的话就重新标定一次再。
频率测试
设置好参数后，把皮带的电机打开，让秤体处于空转状态，进入“测试和维护”菜单，选择“频率测试”，仪表会自动测试秤台的动态机械频率，时
间较长约4-5分钟，完成后按下确认键会自动把频率参数装载进入仪表，可以有效减小震动影响
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