常见问题
补光灯不亮或不闪烁的问题
①：检查排插上的电源插头有没有插紧。
②：检查架子上（补光灯旁边）电源视频器两端输入的输出端子是否松动
③：检查电源适配器是否损坏
DWS3D相机无法连接问题
①：显示Smart Bar code Camera Open Error:
关闭防火墙，再关掉软件，重启以后重新打开软件，重启相机。
②：发现多了个其他相机，是在局域网中存在的相机
断开网络拔掉相机网线刷新让它消失掉，因为它占用了空间，软件认为有两台智能读码摄像机后导致打开失败
③：体积相机和读码相机打不开。
先查看是否是接线问题，排查无误后重新安装驱动并重启，如果重启还不行就把网卡插拔一遍。
④：体积相机打开后，软件界面一直卡屏闪。
先检查体积相机线缆是否连接正常，并重启设备。
异常声响问题
①：轴承和滚筒之间松动，没套死。
②：检查白色铝条是否碰触到了皮带面，皮带位置有没有偏移。
③：档条刮到皮带，查看是否有刮痕，沿着刮痕寻找位置。
DWS扫码问题汇总
①：DWS扫码问题：多个条码只能扫到一个条码：
在系统类型中选择VCON
②：DWS扫码问题：超过50cm的包裹没办法被检测
1、查看参数是否正确，如果参数正确的话查看过滤区域是否绘画正确。
2、查看包裹是否包装反光很严重，导致无法识别
③：DWS可以扫码但是IDMVS软件上无法预览
1、更新IDMVS软件版本
2、查看是否打开了扫码软件并同时打开了IDMVS
电源驱动滚筒等硬件导致的卡包
这种卡包往往是随机性的，可能出现在任何一个格口，出现时没有任何声音，皮带会停止运动少则会卡几秒、多则多达十几秒乃至几十秒。这种形式的卡包会严重影响分拣的效率，使设备难以达到理想的分拣精度。出现后需要排查以下问题：
①是否有充足的接地：检查是否有海外的插排有三相插座，可以提供一条接地的链路，同时对所有格口的外壳检查是否有静电的存储，有条件的话把每个格口都单独做一个接地。
②是否电源功率足够，检查供包时电源的电压、必要时使用更高功率的电源更换使用
PS：如果出现持续性这样的问题并不是偶发的考虑是否为滚筒的问题，更换一个滚筒配件来尝试
指令冲突性卡包
发生时往往伴随着机器发出的蜂鸣声，这代表着设备没有正常接收到软件的分拣指令时，包裹就已经到到了皮带处，设备无法处理这个包裹所以停止了皮带的运行。解决方案就是：
①：标准化放件速度和调整好皮带的运行速度。
②：减少相机软件数据融合的时间（如果数据融合的时间太短可能会导致部分数据融合异常大量增加包裹无体积或者no read的可能）
除此之外，如果发生了每件包裹都卡在0号格口的情况并都伴随着蜂鸣器的声音，说明连接至电脑的RS232的USB的转接头坏了，或者这条链路上出现了这个问题，检查这条链路是通的，并更换备件以排查
机械性卡包
机械性卡包指的是分拣指令是正常的，但是包裹由于一些物理原因：例如 在两个皮带之间的缝隙间被拖住了导致没有正常去下一个皮带或是由于包裹太轻或是皮带太快导致了包裹的翻滚从而没有到下一个格口。可以通过调整皮带的速度和皮带之间的连接处来解决这个问题
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