常见问题
网络问题
1、网络无法连接：
①：查看桌面右下角是否有网络标识，有标识但没网络就需要重新配置IP协议
②：如果无网络标识，可能是网线损坏
③：如果网线未损坏，有可能是驱动文件损坏，更换驱动文件（可以从其他设备上 拷贝驱动文件）
2、网卡速率显示为百兆，实际配备的是千兆网卡：
打开网络设置-更改适配器网络-选择网络右键属性-点击网络客户端点配置-高级-连接速度和双工模式-值-1000mbps
秤的数值异常问题
①：测量不准
使用标准砝码重新标定，标定时秤面上保证除了砝码以外没有其他物品且保证秤面 的水平性。
②：秤面显示为负数
可能是在开启秤时秤面上已放置了物品影响了秤的正常置零，可以点秤头上的置零 键或是重启称头。
③：称头显示OL
OL的含义是超重，如果在秤面上未放置超重包裹的情况下显示考虑是重量传感器 损坏，需要排查传感器是否有问题。
④：超过某一个阈值之后秤就不再正常显示重量
应该是四个角的传感器中的一个被压坏
⑤：重新标定一次
⑥：确定秤量物体没有超过最大量程
不保存图片
1、快手本地不存图问题：
①：查看图片保存路径，点进目录看是否有图片
②：更新到最新版本
③：查看内存是否足够
④：查看是否超过了图片保存天数
2、快手的存图无法正常发送给IPC的问题：
①：查看快手软件版本是否为当前标准版本
②：查看本地目录是否为其他语言，是的话需要转换成英文目录，因为IPC只能正常识别英文
显示屏显示超频
屏幕分辨率设置有误，错过了它的最佳分辨率，把屏幕分辨率调整到适配显示屏的大小。
运行软件显示无法找到dll文件
找到该软件的安装目录，找到对应exe文件，把桌面的快捷方式删掉后，用该目录下的exe文件重新创建一个快捷方式。如果依旧不行联系技术人员远程替换安装目录。
IPC的问题
①：IPC出现多个弹窗
将缓存设置成10，或查看软件版本是否被更新到最新
②：IPC显示快手设备ID重复
联系技术人员更换设备ID,右键-管理员身份打开-更改设备ID
快手无法显示重量问题
无法显示重量
①：检查称头仪表是否开机
②：检查称头仪表白色串口线两端是否拧紧
③：检查是不是先打开快手软件再打开的快递客户端（先打开客户端可能导致占用快手串口问题）
④：皮带串口COM设置不正确/COM口被占用，在设备管理里面看COM口是哪个
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