常见问题
快手无法显示重量问题
无法显示重量
①：检查称头仪表是否开机
②：检查称头仪表白色串口线两端是否拧紧
③：检查是不是先打开快手软件再打开的快递客户端（先打开客户端可能导致占用快手串口问题）
④：皮带串口COM设置不正确/COM口被占用，在设备管理里面看COM口是哪个
快手相机读码问题
①：读到的不是客户指定规则生成的条码或识别多条码时识别成了纯数字条码，过滤规则未生效：
更新软件，增设过滤规则。
②：符合规则的条码但是读取不到
有可能是刚刚读取过，被设备当做重复条码给过滤了，可以尝试先过其他包裹再过这个包裹尝试。
③：扫码相机黑屏：
1、检查是否更改了设置里的相机型号。
2、查看网络连接查看相机是否在线
3、查看是否相机盖没有取下
④：识别不了某些特殊的面单：
检查条码是否符合输出规则，可能是条码形状比较特殊导致识别不清楚，在识别的时候查看条码是否有识别框显示出来，没有框代表相机没有识别到，有框的话代表识别了但被过滤掉了。
⑤：发现扫描单号与实际返回单号不符：
可能是数据融合设置时间太短，导致设备认为同一个面单上的是两个单号，将单号融合时间设置成200ms。
⑥：包裹放上去后，模糊不清或是看不到显示信息：
可能是相机的焦距和曝光没有调好，调整一下相机的焦距和曝光，插上加密狗，一直调整直到能够看清包裹。
⑦：相机打开失败：
1、查看本地网络-更改网络适配器-查看千兆网口是否被禁用。
2、检查电源线、网线是否插紧（可通过观察指示灯）
3、检查防火墙是否关闭
4、检查是否两次打开了快手软件（打开一次之后再打开会被占用）
5、检查相机类型是否设置错误
秤串口打开失败问题
①：皮带串口设置有误，可以根据配文文档设置串口，或是自行打开设备管理器查看串口
②：串口被占用，重启电脑
③：查看fscan版本是否是最新的，更新至最新版本
无法测量体积或无法扫码问题
①：可能打开了防火墙，关闭防火墙。
②：卸载杀毒软件。
③：网络波动
④：检查软件版本
⑤：可能是误改了某些参数导致，重新标定对应相机
开机黑屏问题
①：可能是接线问题，拆开后板后查看电源线是否有接触不良的情况，将电源线拔掉换成外面的电源线，看看屏幕亮不亮，如果亮了说明是线路问题，换条线就行。
②：可能是硬件接触问题，检查一下内存条是否插紧，尝试更换内存条的卡槽，可以开机后CPU的风扇是否停止转动以及蜂鸣器是否有响声。确认没问题后可以把主板纽扣电池取下来再安装回去。
③：可能是屏幕问题，如果主板灯是亮的，再插拔一下其他线如果还是没亮说明检查线路没问题，就是屏幕的问题，更换屏幕即可。
④：可能是权限问题，boot引导出错，开机时连续按F1键进入BIOS界面，重新修改。
⑤：可能是电源损坏，更换电源即可。
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